Ce vendredi 2 juin 2023, la salle de réunion de la Direction Générale de la CANAM a accueilli la cérémonie de restitution de l'audit d'essai réalisé par les auditeurs internes. Cette étape faisait suite à une formation de cinq jours portant sur les pratiques d'audit conformes à la norme ISO 9001, version 2015.

Cet audit, mené par Messieurs Abderrazak KESSAM et Christian KIENTEGA du Cabinet Afrique Compétences, a porté sur les treize processus de la CANAM ainsi que sur deux processus délégués aux Organismes Gestionnaires Délégués (INPS, CMSS). Son objectif était d'évaluer la conformité et l'efficacité du système de gestion de la qualité par rapport aux exigences de la norme ISO 9001, notamment les exigences des clients, les exigences légales et réglementaires, ainsi que les exigences internes.

La mission s'est déroulée sur une durée de cinq jours, du 29 mai au 2 juin 2023, en utilisant un échantillonnage. Elle a identifié de nombreux points forts, des non-conformités et a formulé des recommandations.

Le médecin Général de Brigade Boubacar Dembélé, accompagné de son équipe, a pris bonne note de tous les points soulevés et a assuré que toutes les mesures nécessaires seront prises pour mettre en œuvre les recommandations avant l'audit à blanc prévu dans les prochains jours.

Il convient de rappeler que la CANAM s'est lancée dans ce projet ambitieux le 2 mars 2020 et demeure déterminée à atteindre l'objectif ultime, à savoir la certification ISO 9001, version 2015.

SERCOM/CANAM